Politique d’expédition

Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes passées les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Les frais d'expédition seront indiqués au moment du paiement.

Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Les estimations de livraison seront indiquées au moment du paiement. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les grèves, etc.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.

Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Livraison Internationale

Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Les frais et délais de livraison internationale peuvent varier en fonction du pays de destination. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur la livraison internationale.

Retards de Livraison

En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à votre livraison dans les meilleurs délais.

Colis retourné à l'expéditeur

Si votre colis nous est retourné, il vous sera automatiquement remboursé sur le compte bancaire ayant servi à l’achat et remis en stock.

Une pénalité de 2,99 € sera déduite du remboursement de votre commande pour les frais de retour du colis dans nos locaux engendrés.

Si vous souhaitez que votre colis vous soit renvoyé, nous vous invitons à repasser commande.

Réception des Colis

À la réception de votre colis, veuillez vérifier son contenu et son état avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez nous contacter immédiatement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à contact@lailla.fr.